关于男士时尚西装和定制剪裁的常见问题解答

我刚刚下了订单,但突然意识到我想更改一些详细信息。我该怎么办?

请直接给我们的客户支持团队发送电子邮件,告诉我们您想要进行哪些更改。由于订单可以很快投入生产,因此您尽快这样做很重要,这样我们才能在裁剪服装面料之前将更改应用于订单。

我想为别人订购礼物。我应该怎么做?

为了确保订单正确,请将您个人资料中的地址详细信息更改为您想要寄送礼物的人的地址。如果您想为住在其他国家的人订购礼物,这一点尤其重要,因为会涉及不同的货币和增值税。包裹寄出后,请先将地址详细信息改回您自己的地址。

你们的定制服装在哪里生产?

所有定制产品均在我们在中国拥有和经营的裁缝店生产。所有人员均由我们雇佣,因此我们完全了解工作条件、工资、环境条件等。因此,我们可以保证所有生产流程都在公平且管理良好的条件下进行。

这些面料来自哪里?

我们目前从英国、比利时、意大利、韩国和台湾的主要供应商处购买面料。我们所有的供应商都同意并签署了我们的行为准则。

我可以选择除你们网站上显示的设计选项以外的其他设计选项吗?

当然!我们非常灵活。给我们发一封电子邮件,详细说明您的具体要求,我们会通知您我们是否可以做到以及价格是多少。

我什么时候能收到我的订单?

您的服装生产时间为付款后 14 个工作日,然后再花 3-5 个工作日进行运输。

我可以订购与网站上显示的面料不同的面料吗

是的,可以。如果您想要某种特定的面料,但在我们的网站上找不到,请联系我们并详细描述面料,如果可能的话,附上一张图片。然后我们会看看是否可以找到这种面料。您甚至可以自己购买面料,我们会安排发货给我们的裁缝。如果您有这样的要求,请联系我们,我们会给您报价。

我可以追踪我的订单吗?

是的,可以。如果您登录 Westwood Hart 的个人资料,您可以查看订单状态。在发货前,订单状态为“生产中”。订单发货后,订单状态将设置为“运输中”,您将看到一个跟踪号,您可以在 www.fedex.com 上使用该跟踪号查看订单运送到您家门口的旅程。

你们发货到哪些国家?

我们目前运送至以下国家:
美国、德国、法国、安道尔、奥地利、澳大利亚、比利时、保加利亚、加拿大、克罗地亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、希腊、匈牙利、冰岛、爱尔兰、意大利、日本、科威特、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马耳他、摩纳哥、荷兰、阿曼、波兰、葡萄牙、卡塔尔、罗马尼亚、圣马力诺、新加坡、斯洛伐克、斯洛文尼亚、韩国、西班牙、瑞典、瑞士、泰国、阿拉伯联合酋长国。

所有其他国家:请联系我们询问运送到您的地址的事宜 - 将收取额外的费用、税款或关税。

我应该如何保养我的 Westwood Hart 西装?

为了获得最佳效果,西装每年应干洗几次,干洗之间可以局部清洗或用织物刷刷洗。过度干洗会损坏材料。蒸汽熨烫可以减少高压力点(即膝盖后方和肘部)的褶皱。我们建议始终将衣服挂在衣架上,并给肩膀提供适当的支撑。